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Politique de Remboursement

Retours

Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, il vous faut présenter un reçu ou preuve d’achat, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Un  remboursement partiel n’est pas accordé pour tout article dégradé, endommagé ou qui n’est plus dans sa boite d’origine, ainsi que tout article qui est retourné plus de 14 jours après l’achat.

Si vous voulez échanger un article car il se trouve dans un état défectueux  lors de  sa livraison, contactez notre service client : service-client@aragaro.com.

Remboursements

Le remboursement se fera lorsque nous recevrons l’article, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
Si vous remarquez un retard dans votre remboursement, veuillez nous contacter via notre service client.

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à notre centre logistique en Espagne:

CL FARMACEUTICO AGATANGELO SOLER LOPEZ 11 4 D, 03011 ALICANTE.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 50€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.